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?n　　n　　深圳市消費(fèi)者委員會(huì)2006年第2號(hào)消費(fèi)警示nn　　隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)、電腦越來(lái)越普及，但由于技術(shù)漏洞和法律法規(guī)不健全等問(wèn)題，利用短信、電話、電子郵件等發(fā)布虛假信息，騙取消費(fèi)者錢(qián)財(cái)?shù)氖录r(shí)有發(fā)生，而且成有增無(wú)減的趨勢(shì)，為此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)特別列舉了利用這些工具進(jìn)行欺詐的方式，提醒消費(fèi)者不要相信來(lái)歷不明的短信、電話或電子郵件：nn　　1、 利用手機(jī)短信或電話的方式誘使持卡人撥打短信中指定的電話號(hào)碼后，以銀行或銀聯(lián)“工作人員”的名義，進(jìn)一步謊稱(chēng)致電人持有的卡發(fā)生了交易，并稱(chēng)其銀行卡可能被偽造并使用，誘騙持卡人在自動(dòng)取款機(jī)（ATM）上進(jìn)行相關(guān)操作，將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入不法分子提供的賬戶內(nèi)；nn　　2、 利用中獎(jiǎng)提示短信，欺騙收信人向不法分子的帳戶內(nèi)匯入手續(xù)費(fèi)、關(guān)稅等費(fèi)用；nn　　3、 發(fā)送“特別問(wèn)候”或點(diǎn)歌短信，欺騙收信人回復(fù)，以便扣除費(fèi)用；nn　　4、 偽裝成公益短信，一旦收信人回復(fù)，便被告知“某某基金會(huì)已成功收到您的×元捐款”；nn　　5、 冒充知名節(jié)目互動(dòng)短信，曾有不法SP(信息服務(wù)商)冒充某知名節(jié)目，給消費(fèi)者發(fā)短信，承諾消費(fèi)者將相關(guān)信息回復(fù)后，即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但實(shí)際上消費(fèi)者回復(fù)后自動(dòng)成為會(huì)員。除按月收取會(huì)員費(fèi)外，相關(guān)互動(dòng)短信收費(fèi)也較一般短信高。nn　　6、 走私汽車(chē)、違法物品等低價(jià)產(chǎn)品短信促銷(xiāo)。一旦收信人回復(fù)短信或回?fù)茈娫?，將可能面臨金錢(qián)損失甚至更大的風(fēng)險(xiǎn)。nn　　7、 注冊(cè)短信，一旦消費(fèi)者在這些網(wǎng)站上用自己的手機(jī)號(hào)，注冊(cè)了某種服務(wù)，輕則是垃圾短信滾滾而來(lái)，重則被扣除各種定制的服務(wù)費(fèi)用。nn　　8、 利用誘餌騙取話費(fèi)。有的短信聲稱(chēng)“為慶祝用戶突破一億，您把此消息轉(zhuǎn)發(fā)十位用戶，您的賬戶上將加上188元話費(fèi)”，但消費(fèi)者照做后非但等不來(lái)188元話費(fèi)，反而要實(shí)實(shí)在在地為10條短信付出信息費(fèi)。nn　　9、 某些發(fā)送中心、網(wǎng)站所標(biāo)識(shí)的手機(jī)短信發(fā)送收費(fèi)為0.1元，但其默認(rèn)狀態(tài)為“免提短信”或“閃爍短信”，即接受方不用按鍵，便可以直接閱讀短信，這樣的服務(wù)每條短信收費(fèi)為0.5元。如果消費(fèi)者因不了解情況而不改變其默認(rèn)設(shè)置，在發(fā)送時(shí)就會(huì)付出幾倍的信息費(fèi)。nn　　10、還有一些網(wǎng)站花言巧語(yǔ)地吸引消費(fèi)者加入某短信活動(dòng)，實(shí)際上早已布好了陷阱。比如說(shuō)，如果你想獲取某短信游戲的玩法和幫助等信息，網(wǎng)站就只告訴你“發(fā)送××到×××”，卻不告訴這就意味著“訂閱”，你就得為此付出費(fèi)用。nn　　11、利用網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)器獲取不當(dāng)利益。利用調(diào)制解調(diào)器(Modem）上網(wǎng)的消費(fèi)者可能存在在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候被非法安裝了網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)器，一旦再次上網(wǎng)的時(shí)候，撥號(hào)器也同時(shí)工作，撥打話費(fèi)較高的長(zhǎng)途甚至國(guó)際長(zhǎng)途電話，給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。nn　　另外，近期也出現(xiàn)了一些新的欺詐手法，消費(fèi)者在收到類(lèi)似信息時(shí)要警惕：nn　　1、快遞公司投遞陷阱：不法分子利用從其他渠道獲得的消費(fèi)者姓名、電話號(hào)碼等信息，聯(lián)系消費(fèi)者，聲稱(chēng)有快遞物品要送，并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者的辦公地址和是否正在辦公室，一旦得知消費(fèi)者不在辦公室，便建議讓消費(fèi)者的同事代收和交納投遞費(fèi)，此類(lèi)郵件往往只有幾張廢紙?jiān)谛欧鈨?nèi)，并以騙取投遞費(fèi)用為目的，市消委會(huì)建議消費(fèi)者在收到此類(lèi)電話時(shí)，要先了解寄件人的信息以便確認(rèn)，或讓投遞人在可以找到自己的時(shí)候送件。nn　　2、股票信息陷阱：近期出現(xiàn)了以哄抬股價(jià)為目的的股票欺詐類(lèi)垃圾郵件，這類(lèi)郵件的意圖是通過(guò)電子郵件迅速、廉價(jià)地向潛在的投資者傳播企業(yè)的虛假股票信息。此類(lèi)電子郵件大多數(shù)是針對(duì)小公司的股票，一旦這些郵件發(fā)布者售完自己的股票后，就不再為這些股票進(jìn)行鼓吹，導(dǎo)致股票的價(jià)格下跌，給相信郵件并進(jìn)行投資的消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)上的損失。市消委會(huì)建議消費(fèi)者在進(jìn)行股票投資的時(shí)候不要輕易相信非正規(guī)渠道獲取的信息。nn　　3、陌生電話回復(fù)陷阱：以未接電話的方式誘騙用戶回?fù)苓M(jìn)行欺詐的情況又有了新的花招，現(xiàn)在有人利用錄音電話沒(méi)有自動(dòng)掛機(jī)功能，如果消費(fèi)者不慎回?fù)?，便由錄音電話接?tīng)，一旦消費(fèi)者由于手機(jī)或其他原因沒(méi)有掛斷，通話就將一直持續(xù)計(jì)費(fèi)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生較高話費(fèi)。市消委會(huì)建議消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有陌生的未接來(lái)電，不要貿(mào)然回?fù)埽梢韵葥艽蚴謾C(jī)運(yùn)營(yíng)商的客服電話，查詢(xún)?cè)撎?hào)碼所屬地；此外也可先發(fā)一個(gè)短信試探，如果沒(méi)有信息返回很可能就是欺詐電話；如果消費(fèi)者不慎撥打了詐騙電話，掛機(jī)時(shí)要確認(rèn)已掛斷。nn　　4、 購(gòu)票陷阱：不少非法售票代理點(diǎn)利用短信、電子郵件等方式，發(fā)布信息，用低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，在此類(lèi)代理點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票往往存在低價(jià)假票或票價(jià)較高等現(xiàn)象。市消委會(huì)建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)可通過(guò)各大航空公司的客服電話、正規(guī)代理點(diǎn)、網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。（撰稿人：王佳娜）