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　　一款名為“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”(FireTV)的軟件近來(lái)出現(xiàn)在眾多軟件網(wǎng)站中，網(wǎng)上頻頻跳出的廣告中稱，這是一款“優(yōu)秀的衛(wèi)星電視播放軟件，擁有1000多臺(tái)衛(wèi)星頻道播放權(quán)”。nn　　但是，當(dāng)用戶從網(wǎng)上付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)此軟件后發(fā)現(xiàn)它根本無(wú)法正常使用。更令用戶們憤怒的是，當(dāng)他們想要找“北京FireTV科技信息技術(shù)有限公司”討要說(shuō)法時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己根本無(wú)法找到這家公司。nn　　“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”究竟是什么東西？“北京FireTV公司”又是一家什么樣的公司？從去年12月30日起，本報(bào)記者開(kāi)始對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。nn　　客戶經(jīng)歷 購(gòu)買(mǎi)軟件后投訴無(wú)門(mén)nn　　去年12月30日，楊小姐在家中上網(wǎng)時(shí)，電腦中突然跳出的一則廣告吸引了她的注意力。這則廣告推銷(xiāo)的是一款衛(wèi)星電視播放軟件———“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”(FireTV)。nn　　對(duì)于這款軟件，廣告中的介紹是：“目前擁有1000多臺(tái)衛(wèi)星頻道播放權(quán)。自設(shè)衛(wèi)星接收服務(wù)器，保證了正式用戶的流暢觀看……”nn　　網(wǎng)頁(yè)中還列出了“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”的價(jià)格表：38元普通版(一年期限)、58元普通版(永久期限)和150元的全功能版(永久期限)。付費(fèi)方式為郵局匯款、銀行電匯、網(wǎng)上銀行等。nn　　受“1000多臺(tái)衛(wèi)星頻道”吸引，楊小姐立即下載了該軟件的試用版，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單測(cè)試后，她決定購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)晚，她在“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”的銷(xiāo)售平臺(tái)“軟行天下網(wǎng)”上填寫(xiě)了訂單，并用網(wǎng)上銀行在線支付了58元，成為“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”普通版的“永久用戶”。nn　　購(gòu)買(mǎi)后，楊小姐點(diǎn)擊了央視體育頻道，但她發(fā)現(xiàn)，這個(gè)頻道根本無(wú)法播放。隨后，她又發(fā)現(xiàn)這款軟件上列出的幾十個(gè)國(guó)內(nèi)電視臺(tái)中，只有一個(gè)衛(wèi)視臺(tái)可以顯示，但網(wǎng)速慢且畫(huà)質(zhì)差，而20多個(gè)港澳臺(tái)地區(qū)的電視臺(tái)中，沒(méi)有一個(gè)可以打開(kāi)。nn　　楊小姐想要找客服人員反映問(wèn)題，但此時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”網(wǎng)站中顯示的客服聯(lián)系方式只有幾個(gè)QQ號(hào)和電子郵件地址。她通過(guò)其中一個(gè)QQ號(hào)聯(lián)系到了對(duì)方。對(duì)于她提出的問(wèn)題，對(duì)方回復(fù)道：“對(duì)不起，我們的軟件還不是很完善，功能速度上仍有不足，以后的版本會(huì)更好的，謝謝您的支持。”nn　　楊小姐反復(fù)追問(wèn)何時(shí)可以恢復(fù)正常使用，但對(duì)方始終未再作答?！昂髞?lái)我才發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被對(duì)方拖入QQ的‘黑名單’里了?！眓n　　幾經(jīng)努力，楊小姐始終無(wú)法再聯(lián)系到對(duì)方。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)之后，她將自己的這段經(jīng)歷發(fā)到了網(wǎng)上。她說(shuō)：“我根本找不到生產(chǎn)商，投訴無(wú)門(mén)。我只能這樣做，希望提醒別的朋友不要上當(dāng)?！眓n　　楊小姐發(fā)出的帖子迅速引來(lái)眾多網(wǎng)友的回應(yīng)。許多有相同經(jīng)歷的網(wǎng)友將質(zhì)疑投向該軟件的生產(chǎn)商“北京FireTV科技信息技術(shù)有限公司”———它究竟藏身于哪里？nn　　工商注冊(cè)信息　　假冒企業(yè)注冊(cè)號(hào)及地址電話nn　　根據(jù)“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”網(wǎng)站(www.FireTV.net)的介紹，“北京FireTV科技信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)致力于提供衛(wèi)星頻道轉(zhuǎn)播的高新技術(shù)公司，創(chuàng)辦于2004年7月。公司發(fā)展至今，已擁有數(shù)百臺(tái)衛(wèi)星信號(hào)轉(zhuǎn)播服務(wù)器，7×24小時(shí)不間斷提供服務(wù)?！眓n　　在該網(wǎng)站列出的客戶服務(wù)聯(lián)系方式中，并沒(méi)有一部聯(lián)系電話，只有5個(gè)QQ號(hào)碼和3個(gè)電子郵件地址。nn　　1月2日，通過(guò)其中一個(gè)QQ號(hào)碼，記者以客戶身份與一名為“FireTV烈火-2”的客服人員取得了聯(lián)系。nn　　記者提出的問(wèn)題如下：“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”與1000多個(gè)電視臺(tái)是否有合作關(guān)系？客戶對(duì)服務(wù)不滿意，公司方面怎么解決？公司地址究竟在哪里？nn　　對(duì)以上問(wèn)題，“FireTV烈火-2”未作回答，只是給記者發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址。記者點(diǎn)開(kāi)該網(wǎng)址后發(fā)現(xiàn)，其中內(nèi)容為北京市工商行政管理局網(wǎng)站(www.hd135.gov.cn)中的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息。nn　　頁(yè)面中顯示，“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”網(wǎng)站辦公地址為“北京市朝陽(yáng)區(qū)斜土路2601弄嘉匯廣場(chǎng)2號(hào)”。而北京FireTV科技信息技術(shù)有限公司的工商注冊(cè)號(hào)為“企合京總副字第012314號(hào)”。nn　　記者問(wèn)，朝陽(yáng)區(qū)斜土路在什么地方？對(duì)方再未作答并匆匆下線。稍后，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)方已將記者列入其QQ的“黑名單”中。nn　　根據(jù)對(duì)方發(fā)來(lái)的“經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息”，記者撥打了其中的公司客服電話，但電話提示該號(hào)碼為空號(hào)。nn　　此外，記者查詢后發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)站辦公地址是一個(gè)拼接的地址，“斜土路2601弄嘉匯廣場(chǎng)2號(hào)”并不在北京市朝陽(yáng)區(qū)，而是在上海市徐匯區(qū)。nn　　記者從北京市工商部門(mén)了解到，無(wú)論是“北京FireTV科技信息技術(shù)有限公司”還是“北京烈火網(wǎng)絡(luò)電視有限公司”，都沒(méi)有在工商部門(mén)注冊(cè)過(guò)，該公司提供的企業(yè)注冊(cè)號(hào)也是假的。nn　　域名備案信息　　假冒工商部門(mén)網(wǎng)站域名備案nn　　在“烈火網(wǎng)絡(luò)電視”網(wǎng)站主頁(yè)最下方，有一行“京ICP備05066999號(hào)”字樣，點(diǎn)擊后可進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)部“ICP/IP地址信息備案管理系統(tǒng)”。在該系統(tǒng)中可以查到www.FireTV.net是已經(jīng)備案的域名，備案單位名為“烈火網(wǎng)視”，但備案號(hào)是“京ICP備05080324號(hào)”，與網(wǎng)站主頁(yè)顯示內(nèi)容不符。nn　　信息產(chǎn)業(yè)部查詢系統(tǒng)中還顯示，包括www.FireTV.net在內(nèi)的9個(gè)域名同時(shí)在福建擁有備案號(hào)碼，ICP單位名稱是“任熙88”。記者發(fā)現(xiàn)，“任熙88”名下備案的網(wǎng)站中還包括北京市工商行政管理局網(wǎng)站(www.hd135.gov.cn)，備案日期是2005年11月21日。nn　　1月5日，記者聯(lián)系到為“任熙88”注冊(cè)域名發(fā)放備案號(hào)的福建通信管理局。一名工作人員說(shuō)