解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的主要法律依據(jù)是什么?
作者: 文章來源: 本站發(fā)布時(shí)間:2005-11-30 00:00
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解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的主要法律依據(jù)是什么?nn案例:n????劉某從某百貨公司購買了一臺(tái)電扇,回家后高高興興地裝好電扇,想吹吹風(fēng)。剛一打開開關(guān),不料電扇漏電,將劉某擊倒在地,不省人事。家人立即將劉某送往醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)護(hù)人員奮力搶救,劉某終于脫離危險(xiǎn),經(jīng)過三個(gè)多月的治療,劉某才出院。就因?yàn)橘I了一臺(tái)電扇,劉某不僅身體受到傷害,經(jīng)濟(jì)上也蒙受損失,花了大筆醫(yī)藥費(fèi),還耽誤了工作。為此,劉某要求該百貨公司和電扇廠賠償其經(jīng)濟(jì)損失。但百貨公司與電扇廠互相推諉,百貨公司認(rèn)為自己只負(fù)責(zé)賣貨,不負(fù)責(zé)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是廠家的事;電扇廠則推脫說,電扇出廠時(shí)有合格證,沒有質(zhì)量問題,以后出了質(zhì)量問題,責(zé)任就是百貨公司的了,與己無關(guān)。劉某的損害賠償問題,象個(gè)皮球,被生產(chǎn)者與銷售者踢來踢去,一拖就是一年。萬般無奈,劉某只好起訴到法院,要求百貨公司與電扇廠賠償自己因產(chǎn)品質(zhì)量問題所蒙受的人身、財(cái)產(chǎn)損失。法院受理此案后,經(jīng)調(diào)查和請有關(guān)專家鑒定,電扇確實(shí)存在質(zhì)量問題,法院判決:電扇廠賠償劉某經(jīng)濟(jì)損失15000元,百貨公司賠償劉某2000元。法院依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保護(hù)。nn????分析:nn????《產(chǎn)品質(zhì)量法》第一條規(guī)定:“為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,制定本法?!贝藯l其實(shí)就是《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨,即加強(qiáng)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理;明確產(chǎn)品責(zé)任;保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。n?????《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱的“產(chǎn)品質(zhì)量”,是指產(chǎn)品滿足需要的適用性、安全性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、維修性的特征和特性的總和。nn1.適用性。產(chǎn)品的適用性是指產(chǎn)品有其功能,能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目的。這是產(chǎn)品質(zhì)量最基本的特性。nn????2.安全性。產(chǎn)品的安全性是指產(chǎn)品在使用過程中,不危及人身、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境安全。本案中就是由于電扇在出廠時(shí)質(zhì)量不過關(guān),不具備安全性,因漏電致劉某受傷,因此劉某依《產(chǎn)品質(zhì)量法》來維護(hù)了自己的合法權(quán)益。nn????3.可靠性。產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在一定時(shí)間和一定條件下應(yīng)具有的功能。nn????4.經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膬r(jià)格及質(zhì)量成本,也就是既要質(zhì)量好,又要價(jià)格適中。nn????5.維修性。產(chǎn)品的維修性是指產(chǎn)品發(fā)生故障后,能夠修復(fù)的性能。nn????《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱的“消費(fèi)者”是指將產(chǎn)品用于生產(chǎn)消費(fèi)、社會(huì)消費(fèi)和生活消費(fèi)的自然人、企業(yè)、事業(yè)單位及社會(huì)組織。這與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中所稱的“消費(fèi)者”不是一個(gè)含義?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中所稱的“消費(fèi)者”,是指將生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人。因此,《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的消費(fèi)者范圍更大一些,更利于公民權(quán)益的保護(hù),是解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的主要依據(jù)。n
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