沈陽市消協(xié)提醒您促銷有陷阱提防假打折
作者: 文章來源: 東北新聞網(wǎng) 本站發(fā)布時間:2006-11-29 00:00
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nn 11月27日,市消協(xié)依據(jù)近來消費者對商業(yè)促銷投訴較多的情況,發(fā)出消費警示。警示消費者要注意防范不法商家的各種促銷“陷阱”,同時也告誡那些違法違規(guī)的經(jīng)營者莫再“忽悠”顧客,以身試法。nn 對此記者采訪了市消協(xié)秘書長谷有常,請他講解了此警示的背景及內(nèi)容。他說,近日沈城部分商家又掀起新一輪促銷活動。在商家以不同理由降價、打折、買 X X送 X X等活動中,消費者的購買熱情一次又一次高漲。但與此同時,市消協(xié)接到的相關(guān)投訴顯著增多。nn 歸納起來,不法商家常設(shè)的促銷陷阱主要有四類。nn 促銷陷阱之一:偷梁換柱nn ?。蹖嵗萃患唐返牡跖剖?A商標(biāo)品牌,商品上的固定商標(biāo)卻是 B品牌,銷售人員解釋成“姊妹品牌”。nn 消費者李先生和老伴到商場購物,意外發(fā)現(xiàn)自己熟悉的很少有折扣的 A商標(biāo)品牌內(nèi)衣正打5折。營業(yè)員卻熱情地推薦一種保暖褲。李先生問:“我一直穿這個品牌的內(nèi)衣,記得都是純棉的,怎么這種保暖褲是化纖的?”營業(yè)員說:“大爺,這是比純棉還好的高科技面料,誰家產(chǎn)品不更新?lián)Q代呀?您看褲子上的吊牌、包裝盒,就是這個品牌。您既然是老顧客,應(yīng)該知道我們打5折多難得,買一條省200多元呢,打折貨不多,最多賣到明天”。nn 老兩口經(jīng)不住勸說買了一條?;丶液?,二人又欣賞起這條省了200多元錢的褲子,竟然發(fā)現(xiàn)褲子里面夾縫上有一個 B品牌的商標(biāo)。再到商場詢問,營業(yè)員說“ B品牌是 A品牌的姊妹品牌,內(nèi)衣產(chǎn)品不退不換”。李先生看著沒有一個字相同的 B品牌和 A品牌,想不出這“姊妹品牌”是什么含義,于是到市消協(xié)咨詢。經(jīng)消協(xié)工作人員查明, B商標(biāo)和 A商標(biāo)分別屬于兩個持有人, A商標(biāo)在沈陽的經(jīng)銷商稱短期內(nèi)不能出示與 B商標(biāo)的委托授權(quán)相關(guān)材料,愿意為消費者退貨,并給與補(bǔ)償,雙方達(dá)成協(xié)議。nn 警示 消費者交款前,仔細(xì)檢查商標(biāo)??吹跖婆c商品上的固定商標(biāo)是否一致;看是否有涂改、粘貼、全覆蓋痕跡。nn 類似的促銷陷阱還有,拆開 C商標(biāo),發(fā)現(xiàn)下面是 D商標(biāo)。nn ?。蹖嵗菹M者張女士有個習(xí)慣,穿新衣服前一定要拆下衣服里子上的商標(biāo),防止磨皮膚或內(nèi)衣。她在家里拆下新買的打了3折的 C品牌棉服商標(biāo)后,頓時驚呆了: C商標(biāo)下面是 D商標(biāo), C商標(biāo)比 D商標(biāo)面積大,剛好完全覆蓋。張女士到商場又買了同樣一件,拿著兩件衣服到市消協(xié)投訴。經(jīng)營者開始只看到已經(jīng)拆開的商標(biāo)百般抵賴,竟然說“不知道是怎么回事,也許是同行競爭陷害,在專柜購買后再縫上的”。張女士拿出第二次購買的棉服,當(dāng)著經(jīng)營者和消協(xié)工作人員的面拆開 C商標(biāo),赫然露出 D商標(biāo)。經(jīng)營者承認(rèn)了錯誤,為消費者退貨、補(bǔ)償。nn 警示 挑選商品,看是否明碼標(biāo)價,價簽價目是否齊全,標(biāo)價內(nèi)容是否真實明確,應(yīng)當(dāng)是字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)識醒目。nn 針對上述兩種陷阱,市消協(xié)告誡經(jīng)營者,國家有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布的2006年第18號令———《零售商促銷行為管理辦法》第六條規(guī)定,零售商促銷活動的廣告和其他宣傳,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。nn 促銷陷阱之二:暗渡陳倉nn ?。蹖嵗菹M者王女士逛某商廈時,看到促銷廣告上寫“全場參加活動8折”,又見某大品牌專柜寫著“滿2200元減500元”,該品牌服務(wù)員說:“我們的活動比8折優(yōu)惠。2200元8折是減440元,我們可減500元”。早就想買該品牌商品的王女士高興地開始挑選。半個小時過去了,王女士發(fā)現(xiàn),這個專柜的單件商品價格都在1600元以上,買一件,不夠減500元條件;買兩件3200元,減500元,是2700元,約8.43折,3200元8折是2560元,根本不可能享受到服務(wù)員說的比8折優(yōu)惠。這樣王女士白白浪費了近半個小時的時間。 警示 購買前算出商家打折后的實際售價,或讓營業(yè)員幫你算出打折后的收費,避免其事后改說法。在確定真正優(yōu)惠后再付款。nn 國家有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》第十一條規(guī)定,零售商開展促銷活動,不得利用虛構(gòu)原價打折或者使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段欺騙、誘導(dǎo)消費者購買商品。nn 促銷陷阱之三:“大折”為餌nn ?。蹖嵗萦幸黄放品b賣場促銷廣告標(biāo)明:“全場服裝1 5折”,其每件商品上只有原價,并沒標(biāo)明打幾折,只有在交款處才能查到。消費者欒女士在這家貨簽不對位的賣場里,在促銷人員“1折的衣服多”的說法誘惑下,用1個多小時的時間挑了7件衣服,在收款處被告知都是5折的,她問究竟什么樣的是1折的,收款員說“3年前的貨是1折的,只有電腦掃描條碼才能分清,大姐你真有品位,挑的都是去年的貨”。欒女士說,商家是以“1折”為誘餌,賣“5折”的商品,蒙人騙錢。她氣憤地沒有購買并希望通過消協(xié)提醒消費者,不要在貨簽不對位的商品上浪費時間。 警示 事先細(xì)心問明欲購買商品的“折扣”,發(fā)現(xiàn)不妥堅決不買。國家有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》第十條規(guī)定,零售商開展促銷活動應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)識醒目。nn 促銷陷阱之四:宣揚迷信nn ?。蹖嵗菽晔乱迅叩耐跖繋е鴥鹤拥呐笥言谝簧虉鲑徫飼r,二人邊走邊說吃訂婚飯的事,旁邊的促銷員聞聽拽過王女0
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