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1月24日，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同相關(guān)部門依法關(guān)閉了旅游在線、北青旅官方旅游網(wǎng)、伴游網(wǎng)、重慶伴游、龍鳳伴游網(wǎng)、廣州商務(wù)伴游聯(lián)盟等74家嚴(yán)重違規(guī)失信旅游網(wǎng)站。這些網(wǎng)站主要存在網(wǎng)站未依法備案、假冒正規(guī)旅游網(wǎng)站、發(fā)布涉黃涉賭違法違規(guī)信息等嚴(yán)重違規(guī)失信問(wèn)題。
據(jù)悉，“旅游網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治自2016年9月啟動(dòng)，整治對(duì)象包括綜合旅游網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、旅游在線預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站、旅游景點(diǎn)網(wǎng)站以及網(wǎng)站旅游頻道、旅游網(wǎng)站App等。并向社會(huì)公布了對(duì)進(jìn)行虛假宣傳，景區(qū)景點(diǎn)、酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)等表達(dá)模糊；旅游網(wǎng)站提供的預(yù)訂服務(wù)引發(fā)糾紛，未按約定退訂消費(fèi)；設(shè)立虛假旅游網(wǎng)站發(fā)布欺詐信息；發(fā)布賭博、色情等違法違規(guī)信息內(nèi)容；未設(shè)立用戶投訴舉報(bào)平臺(tái)或未及時(shí)處置用戶投訴舉報(bào)信息；旅游網(wǎng)站默認(rèn)、縱容用戶違規(guī)失信行為等七項(xiàng)舉報(bào)重點(diǎn)。
同時(shí)，國(guó)家網(wǎng)信辦和國(guó)家旅游局指導(dǎo)屬地網(wǎng)信部門和旅游部門對(duì)相關(guān)線索進(jìn)行認(rèn)真核查處置，對(duì)存在信息內(nèi)容發(fā)布制度不健全、不履行服務(wù)承諾、涉嫌虛假宣傳和侵犯用戶隱私等行為，督促有關(guān)旅游網(wǎng)站積極整改，截至2017年1月中旬，共收到600余條旅游網(wǎng)站違規(guī)失信舉報(bào)線索。
國(guó)家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)期間，各地又將迎來(lái)旅游出行高峰。提醒游客通過(guò)正規(guī)旅游網(wǎng)站選擇旅游產(chǎn)品，牢記旅游投訴電話，合理維權(quán)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)旅游網(wǎng)站涉嫌嚴(yán)重違規(guī)失信問(wèn)題的，公眾可通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心舉報(bào)電話12377、國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)舉報(bào)電話12301以及登錄www.12377.cn網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)投訴。
