【鈦媒綜合】雙十一的狂歡消費真正的為用戶購買力而感到吃驚，但同時，電商假貨、“節(jié)前”漲價等現(xiàn)象仍是多數(shù)電商平臺存在的狀況。
國家發(fā)改委昨日發(fā)布《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》，這是其發(fā)布的首個“雙十一”信用評價報告。報告指出，大部分促銷商品都趨向接近2015年最低價，但在750多萬件促銷商品中，仍有過半比例的產(chǎn)品出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況，部分甚至提價高達200%以上。
根據(jù)北青報報道，今年“雙十一”全網(wǎng)的總成交額達到1229.37億元，產(chǎn)生6.78億個包裹數(shù)。通過大數(shù)據(jù)抽取的7大電商平臺全年價格趨勢可以看出，各平臺價格變化趨勢基本相同，大部分促銷商品都趨向接近2015年最低價。
其中，天貓促銷商品“雙十一”當天的價格相比上月有大幅下降，服裝配飾是降價大頭兒，大部分護膚和香水用品也是降價的主體；京東則以3C和家居用品作為降價主體。
盡管在雙十一當天促銷商品的價格確實有下降，但報告同時指出，這是部分商家通過虛構(gòu)原價等手段設置價格陷阱，以“低價”進行宣傳銷售。
數(shù)據(jù)顯示，750萬件促銷商品中，有52.99%出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況，少部分商品甚至提價高達200%以上。與兩個月內(nèi)的歷史低價相比，“雙十一”當天的促銷價格中有53.6%的商品實際上是上漲的，實質(zhì)性下調(diào)的只有34.6%。這一問題在暢銷商品中尤為突出，先漲后降的情況占到了驚人的75.52%。
除此之外，促銷商品的質(zhì)量也令人堪憂。數(shù)據(jù)顯示，電子產(chǎn)品、服裝鞋襪和家電產(chǎn)品等領域網(wǎng)上購物人群規(guī)模大、消費金額多、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，是當前電子商務失信案例滋生的重災區(qū)，失信案例數(shù)量最高，占比分別達35.28%、23.97%和12.31%。
并且，今年“雙十一”交易量雖較去年有所增長，但質(zhì)量差評率也略有上升；退貨率高。11月1日—16日，在2453.4萬條交易商評論中監(jiān)測到商家退貨率達11.69%，實際退貨率還遠高于這個數(shù)字。與此同時，消費者對網(wǎng)購商品的售后服務滿意度仍然不高，尤其是家居、建材、電子產(chǎn)品售后投訴率居高不下。