樂(lè)視“黑色919樂(lè)迷節(jié)”過(guò)后，由于大量消費(fèi)者的訂單被延遲發(fā)貨，樂(lè)視這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的現(xiàn)貨銷(xiāo)售活動(dòng)，也被一些人士質(zhì)疑為一場(chǎng)“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的炒作。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評(píng)論人士姜伯靜就認(rèn)為，樂(lè)視有可能是真沒(méi)貨，也有可能是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”：設(shè)想一下，如果電視機(jī)真的被搶光了，那沒(méi)能現(xiàn)貨購(gòu)買(mǎi)的顧客盡管心存不滿(mǎn)，但依然形成了一種這樣沒(méi)看廣告的廣告心態(tài)和效果：“樂(lè)視的電視賣(mài)得真好，都被搶光了?！?/span>
姜伯靜表示，不管是真的沒(méi)貨，還是假的沒(méi)貨，樂(lè)視都有了一種理想的宣傳效果。不過(guò)，姜伯靜認(rèn)為，這種宣傳效果對(duì)樂(lè)視是利是弊則“說(shuō)不定”。
其實(shí)，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”并不是一個(gè)新鮮的話(huà)題，近幾年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也被多家企業(yè)所運(yùn)用。蘋(píng)果公司剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就采用了這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果手機(jī)一經(jīng)上市就出現(xiàn)多地消費(fèi)者連夜排隊(duì)搶購(gòu)、且又屢屢脫銷(xiāo)的場(chǎng)景。國(guó)內(nèi)小米公司的營(yíng)銷(xiāo)策略也被認(rèn)為是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的經(jīng)典案例。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉杰克表示，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是指企業(yè)有意控制某種產(chǎn)品的出貨量，來(lái)掌握供需關(guān)系、制造市場(chǎng)上相應(yīng)產(chǎn)品緊缺的事實(shí)，來(lái)達(dá)到維持產(chǎn)品更高銷(xiāo)售價(jià)格的目的。
不過(guò)劉杰克認(rèn)為，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是一把雙刃劍，其關(guān)鍵在于強(qiáng)勢(shì)的品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品：劍用好了，可以使原來(lái)就強(qiáng)勢(shì)的品牌產(chǎn)生更大的附加值；用不好將會(huì)對(duì)其品牌造成傷害，從而降低其附加值。
劉杰克對(duì)法治周末記者表示，目前還無(wú)法確定樂(lè)視是否在進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，不過(guò)大范圍延遲發(fā)貨一般會(huì)影響企業(yè)品牌形象。“如果其產(chǎn)品力和品牌力足夠強(qiáng)大就沒(méi)關(guān)系，但樂(lè)視品牌是否有這么大的吸引力，我個(gè)人持懷疑態(tài)度?！眲⒔芸苏f(shuō)。
中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授吳景明對(duì)記者表示，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”盡管是一種市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，不過(guò)仍然涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，一旦消費(fèi)者預(yù)定或者下單購(gòu)買(mǎi)后，商家不能如期兌現(xiàn)承諾，還涉嫌欺詐。
樂(lè)視商城工作人員在接受法治周末記者采訪(fǎng)時(shí)，否認(rèn)存在“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的問(wèn)題，只是表示，活動(dòng)當(dāng)天由于樂(lè)迷熱情高漲，瞬時(shí)訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)大造成樂(lè)視商城系統(tǒng)崩潰；此外，由于919活動(dòng)當(dāng)天無(wú)論是現(xiàn)貨還是預(yù)售訂單，只要用戶(hù)下單都會(huì)享受直降500元的優(yōu)惠，所以很多樂(lè)迷在現(xiàn)貨售罄之后，還選擇了預(yù)售，因此帶來(lái)了非常大的發(fā)貨壓力。
易觀(guān)國(guó)際分析師朱大林也不認(rèn)為樂(lè)視此舉為“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”。朱大林對(duì)法治周末記者表示，樂(lè)視此次造節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)迥異于以“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”著稱(chēng)的小米?！靶∶椎摹囸I營(yíng)銷(xiāo)’主要是通過(guò)預(yù)定的方式，調(diào)控供求關(guān)系、制造出產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)象，樂(lè)視則是通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠來(lái)提升銷(xiāo)量，‘饑餓營(yíng)銷(xiāo)’并不是樂(lè)視一貫的營(yíng)銷(xiāo)思路?！?/span>
至于樂(lè)視919活動(dòng)后出現(xiàn)的大范圍發(fā)貨延遲現(xiàn)象，朱大林認(rèn)為，這更主要在于目前互聯(lián)網(wǎng)電視在整個(gè)中國(guó)電視市場(chǎng)上占比較小，樂(lè)視在進(jìn)行此次促銷(xiāo)活動(dòng)前對(duì)可能出現(xiàn)的用戶(hù)規(guī)模缺乏足夠的預(yù)判和準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人數(shù)遠(yuǎn)超預(yù)估人數(shù)。
“此外，作為互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)，其對(duì)供應(yīng)鏈的把控程度目前還不及傳統(tǒng)的電視生產(chǎn)廠(chǎng)商，使得產(chǎn)能沒(méi)有同短時(shí)間的市場(chǎng)需求相匹配。”朱大林說(shuō)。
