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n　　新浪科技訊 8月8日晚間消息，針對(duì)近日有部分用戶投訴在淘寶購(gòu)物過(guò)程中支付的款項(xiàng)未付到支付寶賬戶，而是付到聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，付款后未收到所購(gòu)物品，并指責(zé)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)涉嫌詐騙，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)于8月8日晚間發(fā)布聲明，并稱，“系有不法分子引誘投訴人進(jìn)入偽造支付頁(yè)面，導(dǎo)致投訴人上當(dāng)受騙作出錯(cuò)誤的支付行為”。nn　　聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)的合資公司，成立于2003年8月，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括支付類業(yè)務(wù)、信息服務(wù)類業(yè)務(wù)以及與支付相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括銀信通、回繳款、手機(jī)銀行卡、空中充值、電子渠道交費(fèi)等。nn　　以下為《聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)針對(duì)部分消費(fèi)者投訴假淘寶商戶詐騙事件聲明》全文：nn　　近期，我司接到部分消費(fèi)者投訴和咨詢，稱其在淘寶購(gòu)物過(guò)程中支付的款項(xiàng)未付到支付寶賬戶，而是付到聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，付款后未收到所購(gòu)物品，并指責(zé)我司涉嫌詐騙。經(jīng)我司向投訴人了解并調(diào)查相關(guān)交易過(guò)程發(fā)現(xiàn)，系有不法分子引誘投訴人進(jìn)入偽造支付頁(yè)面，導(dǎo)致投訴人上當(dāng)受騙作出錯(cuò)誤的支付行為。具體情況如下：nn　　不法分子以正常用戶身份向聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)合作商戶發(fā)出購(gòu)物訂單，在復(fù)制網(wǎng)銀付款代碼后偽造出與淘寶支付頁(yè)面極其相似的付款頁(yè)面，并以淘寶賣家身份通過(guò)淘寶網(wǎng)以各種理由引誘淘寶買家未按淘寶網(wǎng)正規(guī)購(gòu)物流程操作，而是點(diǎn)擊不法分子通過(guò)淘寶旺旺或QQ提供的鏈接進(jìn)入偽造的付款頁(yè)面。該等偽造的付款頁(yè)面從表面看仍是淘寶買家在淘寶平臺(tái)下向支付寶進(jìn)行付款，實(shí)際是在為不法分子在聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)交易平臺(tái)下與聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)合作商戶的正常交易項(xiàng)下的交易進(jìn)行付款。聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的合作商戶在收到付款成功通知后即發(fā)貨，而買家在淘寶交易平臺(tái)下與不法分子所洽談的交易實(shí)際并未進(jìn)行支付。欺詐行為是不法分子利用淘寶網(wǎng)發(fā)布信息并引誘買家而發(fā)生，而在聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的交易平臺(tái)中，不法分子是以正常用戶身份出現(xiàn)，未出現(xiàn)交易異常，該交易屬正常交易。nn　　我司在接到消費(fèi)者投訴后，高度重視，采取了多項(xiàng)措施。第一，查明事實(shí)，向消費(fèi)者說(shuō)明事件真相，對(duì)投訴的消費(fèi)者回訪說(shuō)明情況，告知其網(wǎng)絡(luò)騙子的詐騙手法，并支持、配合其通過(guò)司法手段追討被騙款項(xiàng)；第二，積極配合消費(fèi)者查找資金去向，對(duì)一部分未發(fā)貨的交易資金進(jìn)行凍結(jié)；第三，對(duì)已經(jīng)報(bào)案的消費(fèi)者配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查并提供交易憑證；第四，我司已經(jīng)聯(lián)系北京市公安局網(wǎng)監(jiān)處，請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查；第五，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀交易監(jiān)控，增加付款流程的操作步驟，加大詐騙分子的操作難度；第六，與銀行緊密合作，進(jìn)一步提高支付網(wǎng)關(guān)安全性，在支付時(shí)智能判斷訂單狀態(tài)，預(yù)防用戶陷入網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)陷阱；第七，暫停因容易轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)而導(dǎo)致釣魚(yú)行為發(fā)生的數(shù)字商品交易；第八，與反釣魚(yú)網(wǎng)站聯(lián)盟溝通合作，分享反釣魚(yú)經(jīng)驗(yàn)和信息，聯(lián)合全行業(yè)共同抵御網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)不法行為。nn　　對(duì)此事件，我公司聲明如下：nn　　聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)作為一家專業(yè)電子商務(wù)公司，一貫合法經(jīng)營(yíng)，一直倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，絕不存在任何對(duì)用戶的釣魚(yú)欺詐行為，決不會(huì)配合或縱容任何不法分子的非法行為。nn　　上述事件中，我司交易平臺(tái)項(xiàng)下的交易流程正常，在我司監(jiān)控中，商品交易真實(shí)存在，基于正常的商品交易而發(fā)生付款行為，合作商戶收款后正常發(fā)貨。我司履行了監(jiān)控我司交易平臺(tái)項(xiàng)下交易和付款行為等法律義務(wù)，我司作為一家企業(yè)無(wú)法知曉也無(wú)權(quán)核查交易中的買方所支付款項(xiàng)的來(lái)源，我司并無(wú)法律責(zé)任。nn　　上述事件嚴(yán)重影響我司形象和聲譽(yù)，我公司保留對(duì)不法分子追究法律責(zé)任的權(quán)利。nn　　對(duì)于消費(fèi)者在上述事件中遭受的損失，我司深表同情，并愿意全力配合消費(fèi)者追討損失，主張合法權(quán)利。nn　　對(duì)于消費(fèi)者在此事件中因溝通不暢所引發(fā)的困擾，我司深表遺憾。nn　　網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等欺詐行為是對(duì)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的嚴(yán)重威脅，是對(duì)所有合法的電子商務(wù)交易參與者合法權(quán)益的侵害。我司在此呼吁全行業(yè)以及相關(guān)政府主管部門共同打擊這類網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。nn