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n　　“您好，消協(xié)吧。快遞公司給我送貨，包裝被打開過，丟了東西?！眓n　　“從哪里寄來的？”nn　　“從成都。”nn　　“去當(dāng)?shù)赝对V！這里不管?！眓n　　“我是太原的?？爝f公司是天天快遞，在太原就有公司啊?！眓n　　“貨物是什么時間寄的？”nn　　“6月21日發(fā)貨，6月28日收到貨。我是從淘寶網(wǎng)上買的東西?！眓n　　“網(wǎng)購我們不受理。你還是向成都方面投訴去吧。”nn　　“為什么網(wǎng)購就不受理呢？”nn　　“……”電話被掛斷。nn　　這是6月30日上午，張女士的愛人撥通太原12315電話后與工作人員的對話。nn　　6月20日，張女士在淘寶網(wǎng)上購買了兩塊移動充電寶和一個4G的金士頓SD卡。因為經(jīng)常在網(wǎng)上購物，從來沒發(fā)生過丟失現(xiàn)象，所以快遞公司28日送貨時張女士沒有細驗就簽收了。第二天打開貨物時她發(fā)現(xiàn)包裝被打開過。她感到不妙，仔細一看，SD卡找不到了。經(jīng)與賣家溝通，對方建議張女士與當(dāng)?shù)氐奶焯炜爝f公司聯(lián)系，并向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。nn　　張女士先與天天快遞公司聯(lián)系，電話打不通，當(dāng)她與送貨人聯(lián)系后，對方答應(yīng)向公司反映情況。30日張女士再打電話時，送貨人說領(lǐng)導(dǎo)不在。張女士的愛人就撥通了12315，讓他們想不到的是12315推三阻四不受理，最后干脆掛了電話。nn　　他們納悶了，網(wǎng)上購物也是消費，為什么當(dāng)消費者遇到困難，求助消協(xié)時，卻被這樣拒絕？n