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國(guó)家工商總局最新出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》將于7月1日起實(shí)施，這意味著網(wǎng)店要推行實(shí)名制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的網(wǎng)店店主，必須向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，還要依法辦理工商登記注冊(cè)。nn????近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物成為大眾消費(fèi)趨勢(shì)，而隨之產(chǎn)生的糾紛也不絕于耳，網(wǎng)店實(shí)名制的實(shí)施，能否使網(wǎng)購(gòu)更讓人放心？nn????網(wǎng)友叫好 網(wǎng)購(gòu)?fù)对V將“有門”nn????網(wǎng)購(gòu)已成為不少消費(fèi)者主要的購(gòu)物渠道，消費(fèi)者圖的就是價(jià)格便宜，時(shí)間不受限制。但是，巨大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些不和諧的音符，如網(wǎng)購(gòu)陷阱、投訴無(wú)門等。nn????網(wǎng)店實(shí)名制實(shí)施在即，記者隨機(jī)采訪了十幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)購(gòu)“達(dá)人”，大家都表示支持網(wǎng)店實(shí)名制。就職于南寧一家房地產(chǎn)公司的張先生，曾經(jīng)在網(wǎng)店購(gòu)買過(guò)價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的電器、音響設(shè)備，他很擔(dān)心這些網(wǎng)購(gòu)商品的售后服務(wù)。張先生說(shuō)，他曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)某品牌的空調(diào)，價(jià)值3000多元，網(wǎng)店承諾“全國(guó)聯(lián)保、免費(fèi)安裝”，可實(shí)際上，由于張先生購(gòu)買的空調(diào)機(jī)型號(hào)并不是在廣西銷售，本地的售后服務(wù)點(diǎn)拒絕免費(fèi)上門安裝，并說(shuō)即便是張先生自行安裝，今后也得不到免費(fèi)的保修服務(wù)。張先生想將空調(diào)退還給網(wǎng)店，可自己在收貨時(shí)已經(jīng)簽收了確認(rèn)書，貨品本身也沒有質(zhì)量問(wèn)題，按規(guī)定不能退貨。張先生在該網(wǎng)店的評(píng)論區(qū)申訴，最后也沒能討到個(gè)說(shuō)法。nn????從事文秘工作的李小姐也上過(guò)網(wǎng)店的當(dāng)，她曾花了2000多元在網(wǎng)店上買名牌化妝品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是假貨。她想向消協(xié)投訴，可提供不了網(wǎng)店的地址、注冊(cè)人信息等真實(shí)資料。聽說(shuō)網(wǎng)店要實(shí)行實(shí)名制，李小姐舉雙手贊成。nn????記者還采訪了部分很少或從未在網(wǎng)上購(gòu)物的人士，他們也表示，對(duì)這一新規(guī)很關(guān)注，認(rèn)為如果此舉能消除消費(fèi)者的擔(dān)憂，規(guī)范網(wǎng)店，自己將會(huì)增加網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)。nn店主擔(dān)憂 實(shí)名制會(huì)否變成“收費(fèi)制”nn????近年來(lái)，開家網(wǎng)店，利用業(yè)余時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為不少都市白領(lǐng)、自由職業(yè)者的賺錢方式。據(jù)淘寶網(wǎng)監(jiān)測(cè)顯示，截至2009年6月，已有超過(guò)50萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)開店。實(shí)名制的實(shí)行，也讓店主們頗為關(guān)注。nn????記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到四位廣州、上海的網(wǎng)店店主，他們對(duì)網(wǎng)店實(shí)名制頗為擔(dān)憂。在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)燕窩生意的網(wǎng)友“孤泓”說(shuō)，開網(wǎng)店的大部分店主，都是本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，希望網(wǎng)店的生意能夠長(zhǎng)做長(zhǎng)有，因此實(shí)施實(shí)名制、登記真實(shí)資料、到工商管理部門報(bào)備并沒什么可怕的，甚至不少店主很樂(lè)意擁有工商執(zhí)照，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，大家擔(dān)心實(shí)名制出臺(tái)，實(shí)際上是為“收費(fèi)制”鋪路，今后開網(wǎng)店要參照實(shí)體店的相關(guān)稅制，向工商、稅務(wù)部門繳納相關(guān)費(fèi)用。如此一來(lái)，就會(huì)增加網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。nn????開了一家名牌化妝品店的網(wǎng)友“小梨窩”告訴記者，她在廣州的一家外貿(mào)公司上班，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系經(jīng)常出差到香港，所以才想到從香港淘些打折的化妝品到網(wǎng)上銷售。網(wǎng)店從2009年起步，她白天要上班，只能利用下班時(shí)間打理網(wǎng)店，生意不太理想，每個(gè)月大概能有2000元左右的收益，只是解決了她的房租問(wèn)題?！靶±娓C”說(shuō)，開網(wǎng)店不需什么費(fèi)用，因此店主也沒什么經(jīng)營(yíng)上的壓力，如果經(jīng)營(yíng)的貨品有比較長(zhǎng)的保質(zhì)期，且沒有換季淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，店主可以慢慢賣東西?？墒?，如果有了稅收、工商等費(fèi)用，那對(duì)營(yíng)業(yè)額就有要求了。“小梨窩”說(shuō)，就像出租車司機(jī)，一不出車就要自己掏腰包填公司的管理費(fèi)，屆時(shí)對(duì)人們開網(wǎng)店的熱情會(huì)有影響。nn????此外，有網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，網(wǎng)店實(shí)名制的出臺(tái)“多此一舉”。經(jīng)營(yíng)園藝用品的店主“小絲”說(shuō)，在淘寶網(wǎng)開店早就要求實(shí)名制了，申請(qǐng)開店要向網(wǎng)站上傳個(gè)人身份證、電話、通信地址等資料，審批通過(guò)后才能開店。大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，出于對(duì)信譽(yù)的維護(hù)還是很注重店主資料的?！靶〗z”說(shuō)，從加強(qiáng)監(jiān)管的角度，最直接有效的方法還是辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。nn????業(yè)內(nèi)觀點(diǎn) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管nn????采訪中記者了解到，目前國(guó)內(nèi)幾大電子商務(wù)巨頭如淘寶、易趣等，大多實(shí)行實(shí)名注冊(cè)。不過(guò)，也有一些中小型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還沒有實(shí)名注冊(cè)的要求。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新規(guī)的力度不夠，或許難以收到預(yù)期的效果。nn????已經(jīng)在南寧開了兩家童裝實(shí)體店的韋泉，在半年前開了一家童裝網(wǎng)店。韋泉認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的人都知道，把店開在什么網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，對(duì)生意有著決定性的影響。據(jù)淘寶網(wǎng)監(jiān)測(cè)顯示，2009年10月9日當(dāng)天，接近8億人次逛了淘寶網(wǎng)，交易額達(dá)到6.26億元人民幣，創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)史的日交易額最高紀(jì)錄。韋泉在仔細(xì)看了新規(guī)定之后，感覺新規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管力度不夠。新規(guī)要求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者如果不履行審查注冊(cè)人的實(shí)名信息，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。韋泉說(shuō)，相比一些大型電子商務(wù)巨頭的利潤(rùn)，這個(gè)罰金實(shí)在是沒有什么震撼力。nn????韋泉認(rèn)為，開網(wǎng)店的人數(shù)相當(dāng)龐大，讓有關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)店監(jiān)管，這