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n　　南方日報(bào)訊(記者/張瑋通訊員/李紅郭敏華)上月深圳市區(qū)兩級(jí)消委會(huì)共受理消費(fèi)投訴696宗，比去年同期增長55.7%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失近90萬元，其中，因欺詐行為得到加倍賠償8宗，并支持消費(fèi)者起訴5宗。昨日，深圳市消委會(huì)公布了上月消費(fèi)投訴分析情況，服務(wù)類消費(fèi)、家用電子電器類產(chǎn)品和百貨類商品仍是投訴熱點(diǎn)。nn　　服務(wù)類投訴高居投訴榜榜首，高達(dá)366宗，占到投訴總量的一半以上，環(huán)比增長12.27%。從投訴類別看，通信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、快遞運(yùn)送是服務(wù)類消費(fèi)投訴的重點(diǎn)，如通信行業(yè)擅自開通業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量差，以及快遞公司寄送物品丟失或被損壞、未在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)物品等。nn　　家用電子電器類產(chǎn)品投訴雖環(huán)比下降7.02%，但投訴量僅次于服務(wù)類，達(dá)到22.84%。其中，手機(jī)投訴是單項(xiàng)商品投訴中數(shù)量最大的，大部分投訴還是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題所致。而百貨類商品投訴則集中在服裝鞋帽和家具類產(chǎn)品上，消費(fèi)者在購買這些產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在瑕疵，甚至無法正常使用，如鞋子脫膠、沙發(fā)靠背開裂、床墊有異味等。n