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nn　　買(mǎi)家不滿服務(wù)留言指責(zé) 賣(mài)家以“侵犯名譽(yù)權(quán)”將其告上法庭索賠5萬(wàn)元nn　　杭州某高校大二學(xué)生李某怎么也沒(méi)想到，他給淘寶網(wǎng)賣(mài)家的1個(gè)“差評(píng)”竟惹來(lái)了官司。日前，賣(mài)家林某以“侵犯名譽(yù)權(quán)”將李某告上法院，要求抹去“差評(píng)”和“不當(dāng)評(píng)論”，恢復(fù)自己100%的信譽(yù)度，并索賠約5萬(wàn)元。nn　　東方早報(bào)記者 李云芳 通訊員 尚法nn　　為幫朋友推銷(xiāo)酒水，李某在淘寶上找到可制作網(wǎng)站的林某“店鋪”，“我把模板、資料發(fā)給她，她滿口答應(yīng)，說(shuō)300元足夠了。”李某說(shuō)，過(guò)了幾天，林某將網(wǎng)站截圖發(fā)來(lái)，但文字無(wú)法全部顯示，他要求修改，林某表示要添加網(wǎng)頁(yè)鏈接需另收費(fèi)?！鞍此囊笮枰?000多元。做到一半要加錢(qián)，擺明了是想敲詐。”nn　　林某則表示，李某起初只要求做簡(jiǎn)易網(wǎng)站，自己也曾告知李某有加價(jià)的可能，并拒絕了李某退款的要求。nn　　在淘寶網(wǎng)調(diào)解下，林某最終同意退還225元，淘寶方面按慣例補(bǔ)償李某25元，并要求林某把所制網(wǎng)站系統(tǒng)交給李某。但林某拒絕為李某提供安裝調(diào)試，李某給了林某店鋪一個(gè)“差評(píng)”，并留言“賣(mài)家根本不會(huì)做網(wǎng)站，還敢接單，事后不按約定還要加價(jià)，在合作中的言語(yǔ)交流表現(xiàn)出(得)極不耐煩，對(duì)這次交易我真的無(wú)話可說(shuō)。”nn　　林某稱，自己視信用和榮譽(yù)為生命，卻被李某上述留言誹謗。林某還稱，李某給的“差評(píng)”和“嚴(yán)重不當(dāng)評(píng)論”導(dǎo)致自己“店鋪”的信用度由100%降到97.62%。而得到這個(gè)差評(píng)后1個(gè)多月，“店鋪”銷(xiāo)量為零。她遂以“侵犯名譽(yù)權(quán)”將李某告上杭州上城區(qū)法院，要求賠償“差評(píng)”后失去客源導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失7000余元、精神損失費(fèi)4.2萬(wàn)元。對(duì)林某的起訴，李某表示：“她的理由根本不成立，她網(wǎng)店一年才30來(lái)筆生意，本來(lái)就不固定?！眓n　　此類(lèi)“差評(píng)官司”在全國(guó)尚屬首例。主審法官表示，網(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)家投訴賣(mài)家的不少，但賣(mài)家為信用度把給“差評(píng)”的買(mǎi)家告上法庭還是第一回聽(tīng)說(shuō)，本案原、被告存在一定的誤會(huì)，“差評(píng)”只要不涉及誹謗、侮辱性言辭，就不構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)。nn　　“后臺(tái)調(diào)解過(guò)很多賣(mài)家和買(mǎi)家的糾紛，但雙方對(duì)簿公堂的還沒(méi)有過(guò)?！碧詫毦W(wǎng)公關(guān)部人士說(shuō)，淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)用戶更多地進(jìn)行溝通，而不是打官司。 因此，在每個(gè)店鋪設(shè)留言區(qū)，買(mǎi)家可在留言區(qū)給出評(píng)價(jià)和打分理由，賣(mài)家也可回復(fù)，以消除誤解，淘寶則允許買(mǎi)家在10天內(nèi)修改評(píng)價(jià)。nn　　◎　相關(guān)事件nn　　一個(gè)“差評(píng)”nn　　引來(lái)瘋狂騷擾nn　　日前，北京的于國(guó)富律師在名為“美橙名表折扣”的淘寶店鋪買(mǎi)了1塊手表，因賣(mài)家聲明先驗(yàn)貨再簽收，但操作中要求不驗(yàn)貨直接簽收，于國(guó)富覺(jué)得是賣(mài)家設(shè)的圈套，且拆開(kāi)后又發(fā)現(xiàn)是假貨，便給了賣(mài)家“差評(píng)”。nn　　1月15日下午，于國(guó)富收到匿名短信：你的姓名、電話、地址、郵編已通過(guò)郵件群發(fā)，帖子群發(fā)，博客群發(fā)等一切方法批量發(fā)送！修改中、差評(píng)后停止。當(dāng)晚，于的手機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)大量號(hào)碼為+000190852203， 0085219890037， +000190852213的騷擾電話。同時(shí)不斷收到騷擾短信：“撤銷(xiāo)中、差評(píng)后停止呼叫！否則呼死你！永不停止！”nn　　1月17日，淘寶致電于國(guó)富，表示關(guān)注此事并要嚴(yán)肅處理，騷擾電話當(dāng)日中午暫停，但威脅短信繼續(xù)：“如不撤銷(xiāo)，加倍公布姓名、電話、地址并24小時(shí)全天自動(dòng)呼叫！” 甚至揚(yáng)言將騷擾對(duì)象擴(kuò)展到于國(guó)富所在事務(wù)所的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司和另2位同事。nn　　1月18日，淘寶查封“美橙名表折扣”店鋪，店主次日致電于國(guó)富，承認(rèn)騷擾系自己所為并道歉。n